Documentos legales de Helpyn
Aquí están, en un solo sitio, las condiciones que aceptas al usar Helpyn y los contratos que regulan lo que hacemos con los datos de tu empresa. Cada documento lleva su fecha de última actualización y, si cambia, te pediremos que lo aceptes de nuevo al entrar.
Lo que aceptas al usar Helpyn
Los cinco forman parte de los Términos y condiciones y se aceptan a la vez, al marcar la casilla de aceptación en la plataforma.
Términos y condiciones
Última actualización: 28 de septiembre de 2026Las reglas del servicio: qué hace Helpyn por ti, qué planes hay, qué se espera de tu cuenta y cómo se termina la relación. Su sección 16 recoge las restricciones de uso y de no copia del producto.
Leer el documentoPolítica de privacidad
Última actualización: 24 de septiembre de 2026Qué datos tratamos, con qué base jurídica, de dónde salen, con quién se comparten y cuánto se conservan. Incluye las cookies y cómo ejercer tus derechos.
Leer el documentoContrato de encargado del tratamiento (art. 28 RGPD)
Última actualización: 24 de septiembre de 2026Regula que Helpyn trate los datos de tus contactos por cuenta de tu empresa: instrucciones, seguridad, subencargados, plazos de asistencia y aviso de brechas, y qué pasa con los datos al terminar.
Se muestra con los datos de tu cuenta si inicias sesión.
Leer el documentoCondiciones de las campañas de prospección
Última actualización: 24 de septiembre de 2026Quién responde de qué en las comunicaciones: la segmentación B2B, el origen de los listados, lo que lleva cada mensaje y las garantías técnicas que aporta Helpyn.
Se muestra con los datos de tu cuenta si inicias sesión.
Leer el documentoLista de subencargados y transferencias internacionales
Última actualización: 24 de septiembre de 2026Los proveedores que intervienen en el servicio, qué datos ve cada uno, en qué región los trata y con qué base se ampara la transferencia.
Se muestra con los datos de tu cuenta si inicias sesión.
Leer el documentoTus derechos sobre tus datos
Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, exportarlos o que los borremos, y también oponerte a que los tratemos.
Lo mismo vale para cualquier persona a la que escribamos en tu nombre: toda comunicación lleva una forma de darse de baja en un clic, y atendemos las peticiones aunque lleguen por correo escrito.
Cómo ejercerlos, en qué plazo y a qué dirección escribir está en la sección 10 de la Política de privacidad.